【必備】促銷活動(dòng)方案范文匯編七篇
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的促銷活動(dòng)方案8篇,希望對(duì)大家有所幫助。
一、活動(dòng)引言:
五月初五端午節(jié)。每一年的這一天,許多人家都會(huì)包裹粽子,涌現(xiàn)許多不同味道不同種類的粽子。關(guān)于端午節(jié)的由來(lái),其實(shí)向來(lái)都說(shuō)法不一。有些人都將它視為是紀(jì)念于五月初五投汨羅江的愛(ài)國(guó)詩(shī)人屈原。有人說(shuō),這一個(gè)節(jié)日在古代,是一個(gè)消毒避疫的日子。根據(jù)文獻(xiàn)上的記載,以及歷代相傳流行下來(lái)的許多端午習(xí)俗,五月被視為“毒月”、“惡月”,五月初五是九毒之首,所以這一天便流傳了許多驅(qū)邪、消毒和避疫的特殊習(xí)俗如插蒲子艾葉、喝雄黃酒、祭五瘟使者等。
后來(lái)端午節(jié)的意義起了變化。人們?yōu)榱思o(jì)念愛(ài)國(guó)詩(shī)人屈原的愛(ài)國(guó)精神及崇高的人格,把一些原先未必是紀(jì)念屈原的劃龍船及包粽子等習(xí)俗,聯(lián)系到他的身上。關(guān)于端午節(jié)賽龍舟,其實(shí)現(xiàn)在不是端午節(jié)的到來(lái)賽龍舟的比賽項(xiàng)目也是處處有。
從驅(qū)邪避疫,到紀(jì)念屈原,端午節(jié)的意義起了很大的變化。今天,這個(gè)節(jié)日變成了一個(gè)中國(guó)人美食的節(jié)日。從舊有的角黍,粽子制作到今天的各式各樣多姿多彩的包粽。許多的地方都融入自己的地方美食特點(diǎn)在粽子中。
端午節(jié)的主要習(xí)俗是賽龍舟。關(guān)于龍舟的競(jìng)渡,文字的記載始于公元五百年前梁代吳均的的《續(xù)齊諧記》。較后,許多的記載中都可以找到有關(guān)賽龍舟的文字記載。現(xiàn)存中國(guó)各地的數(shù)千種方志中,共有227種方志有龍舟競(jìng)渡的記載。端午劃龍舟,龍舟競(jìng)渡的說(shuō)法,包括有“大眾舟齊出發(fā),趕往丞救屈原。”及“一吶喊鼓樂(lè)嚇退蛟龍?!薄_@些都讓人聯(lián)想到屈原。每年的端午,在中國(guó)大江南北以及南洋一帶的華族,都還會(huì)舉辦龍舟競(jìng)渡,提倡端午龍舟賽。
今年的五月初五端午節(jié)是xx月xx日,讓我們一同來(lái)期待在xx端午的濃濃風(fēng)情吧!
小引端午名詩(shī):
七律 。端午
(唐)殷堯藩
少年佳節(jié)倍多情,老去誰(shuí)知感慨生;
不效艾符趨習(xí)俗,但祈蒲酒話升平。
鬢絲日日添白頭,榴錦年年照眼明;
千載賢愚同瞬息,幾人湮沒(méi)幾垂名。
二、活動(dòng)時(shí)間:
xx年6月8日(星期三~xx年6月17日(星期五),為期10天!
三、活動(dòng)主題:
又是一年端午情!
四、活動(dòng)目的:
為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng),特別舉辦多項(xiàng)慶祝端午節(jié)的促銷活動(dòng),借此活動(dòng)達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的;并回饋顧客,希望能提高烏海xx超市知名度,吸引人潮,以及提高活動(dòng)日的營(yíng)業(yè)額。
五、活動(dòng)地點(diǎn):
1 xx超市新華店
2 xx超市大慶店
六、活動(dòng)形式:
1商品特價(jià)(定特價(jià)商品80~100種)
本期創(chuàng)意以”又是一年端午情”為活動(dòng)主題,但是本期活動(dòng)的商品趨向分為兩大主體群來(lái)進(jìn)行特價(jià)商品的準(zhǔn)備,共分為兩個(gè)時(shí)間段來(lái)著手準(zhǔn)備特價(jià)商品:
第一時(shí)間段為6月8日~6月11日(端午節(jié))共計(jì)五天的時(shí)間,此五天主要以傳統(tǒng)端午節(jié)為主體思想,準(zhǔn)備特價(jià)商品。商品重點(diǎn)為節(jié)日商品,粽子及包粽子所用物料和用品等!可適當(dāng)考慮主題商品質(zhì)外延,因端午屬中國(guó)傳統(tǒng)的特色節(jié)日之一,我超市所售特殊商品皆可作為特價(jià)商品的定位選擇!(生鮮干散部門為重點(diǎn))
商品小分類見(jiàn)如下:
粽子(三全凌,伊利,思念系列SP形式,或特價(jià),或買贈(zèng),或搭配銷售!!或品嘗!形式皆宜;
節(jié)日商品:紅棗散或袋,葡萄干散或袋,蓮子,紅豆,花生米,果脯,紅小豆,黃米,江米等為宜?
另:聯(lián)系供應(yīng)商開展一期聯(lián)商促銷,作系列宣傳(思念可考慮)開展有影響力的聯(lián)合促銷形式!
其它系列:生肉,熟食品,主食,水果蔬菜等!!
第一時(shí)間段商品占比為總商品數(shù)的30%,約30種左右!降價(jià)力度要求驚爆(低與原售價(jià)30%~50%)
第二時(shí)間段為6月12日~6月17日,此時(shí)間段為本期營(yíng)銷活動(dòng)的下一部分,為使我活動(dòng)的始終保持良好的銷售人氣及良好的現(xiàn)在氣氛,本重點(diǎn)商品的大向?yàn)橄募緫?yīng)季商品展賣,價(jià)格下調(diào)力度在15~20%左右,本地應(yīng)季商品為主,外采商品可作花樣補(bǔ)充。
商品小分類見(jiàn)如下:
休閑部門:山楂糕,冰糖,棉花糖,果汁系列,紅綠茶系列,鮮橙多系列,奶制品系列等(10種)
調(diào)味部門:方便食品,油類,肉罐頭系列,粉絲,面條類,即食火腿等(10種)
針織部門:半袖T恤,涼席,季節(jié)套裝, 季節(jié)鞋類,內(nèi)衣涼被類等(10種)
【活動(dòng)時(shí)間】
5月18日(星期五)5月21日(星期一)
【活動(dòng)內(nèi)容】
一、甜蜜情人節(jié) 滿50減30
活動(dòng)期間,顧客購(gòu)穿著類商品滿50減30,滿100減60 多買多減,依次類推,上不封頂。男女裝、男女鞋、羊毛羊絨、家居內(nèi)衣、床品兒品、箱包皮具、部
分少淑女裝,少數(shù)品牌及特例品不參加活動(dòng)。相同滿減規(guī)則不跨樓層、專廳累計(jì),詳見(jiàn)各專廳告示。
二、520甜蜜幸福禮
活動(dòng)期間,顧客購(gòu)穿著類商品實(shí)付現(xiàn)金滿800元贈(zèng)龍攝影價(jià)值1088元攝影券一張,滿500元贈(zèng)送龍攝影價(jià)值880元婚紗禮券一張。滿200元贈(zèng)送周末相聲大舞臺(tái)門票2張。單票限贈(zèng)一次,不累計(jì)不重復(fù)贈(zèng)送,數(shù)量有限,贈(zèng)完為止。贈(zèng)禮地點(diǎn):一樓總服務(wù)臺(tái)。
活動(dòng)期間,顧客購(gòu)穿著類商品實(shí)付現(xiàn)金滿800元加贈(zèng)蒙奇奇玩偶或電影票2張;滿600元加贈(zèng)林清軒小熊皂一個(gè);滿300元加贈(zèng)迷你綠色盆栽一個(gè)。單票限贈(zèng)一個(gè),不累計(jì)
不重復(fù)贈(zèng)送,數(shù)量有限,贈(zèng)完為止,禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。贈(zèng)禮地點(diǎn):三樓商場(chǎng)達(dá)衣巖專廳旁。
活動(dòng)期間,顧客購(gòu)鑲嵌類實(shí)付現(xiàn)金滿1000元加贈(zèng)怡口蓮一盒。單票限贈(zèng)一次,不累計(jì)不重復(fù)贈(zèng)送,數(shù)量有限,贈(zèng)完為止,禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。贈(zèng)禮地點(diǎn):一樓商場(chǎng)辦公室。
三、甜蜜喜刷刷
活動(dòng)期間,顧客持建行信用卡購(gòu)穿著類、化妝品當(dāng)日單卡累計(jì)消費(fèi)滿500元(含)送50元百大儲(chǔ)值卡1張,珠寶玉器、家電當(dāng)日單卡滿1000元送50元百大儲(chǔ)值卡1張,單卡當(dāng)日限送2張,數(shù)量有限,先到先得,送完即止。贈(zèng)送地點(diǎn):一樓總服務(wù)臺(tái)。
活動(dòng)期間,顧客持工行信用卡購(gòu)穿著類、化妝品當(dāng)日單卡累計(jì)消費(fèi)滿800元(含)送洗護(hù)三件套1份,禮品以實(shí)物為準(zhǔn),數(shù)量有限,送完即止。贈(zèng)送地點(diǎn):一樓總服務(wù)臺(tái)。
四、滿200減40
五、亞一、明牌黃鉑金每克優(yōu)惠15元
六、雙休日幸運(yùn)90分 購(gòu)物只花一半錢
七、雅戈?duì)栂募臼讏?chǎng)答謝會(huì)50元起
八、百大樂(lè)普生家電凍力十足(20xx.5.19-5.20)
20xx冰箱節(jié)正式啟動(dòng)
1.券行天下
2.超值特價(jià)
3.預(yù)付定金加贈(zèng)
4.購(gòu)冰箱洗衣機(jī)兩件滿12000元以上送常州恐龍園兩日游一個(gè)。
先把價(jià)格降低一點(diǎn),哪怕是一毛錢,消費(fèi)者的心理都是喜歡便宜的,哪怕只便宜一點(diǎn)點(diǎn),讓顧客先來(lái)品嘗。在顧客吃米線的時(shí)候你可以向顧客介紹一下你的米線是純糧食的,湯食自己熬制的骨頭湯。然后讓顧客帶朋友來(lái)吃!這樣一宣傳就差不多了。下面是幾條建議:
1.發(fā)贈(zèng)品。
凡是就餐客戶都贈(zèng)送酒店特色贈(zèng)品。比如小飾品,打火機(jī)等等。價(jià)格不高心意到就行。
2.贈(zèng)話費(fèi).
凡是結(jié)賬的客戶就可以讓他留下手機(jī)號(hào),給他的手機(jī)繳費(fèi)充值并發(fā)短信告知。比如消費(fèi)滿一百元贈(zèng)十元話費(fèi),結(jié)賬者留下手機(jī)號(hào)由米線店負(fù)責(zé)繳費(fèi),并發(fā)送帶有米線店廣告的繳費(fèi)成功告知短信。
3.贈(zèng)餐法。
針對(duì)店面周圍的一些固定客戶群,免費(fèi)贈(zèng)餐。如附近的經(jīng)常在外吃飯的店主,店員,公司職工??梢砸詥挝粸橹魉?個(gè)到5個(gè)人的免費(fèi)米線消費(fèi)券,增加親和力,提高知名度。
過(guò)橋米線店開業(yè)促銷活動(dòng)怎么搞?誠(chéng)信和體貼是餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)的法寶,只有認(rèn)真服務(wù),一心為顧客著想,才能長(zhǎng)久發(fā)展,取得成功。服務(wù)態(tài)度一定要超級(jí)的熱情!
過(guò)橋米線店店面生意好壞是有很多因素決定的,您最好仔細(xì)考慮各種因素逐漸在競(jìng)爭(zhēng)中加以改進(jìn)和優(yōu)化,現(xiàn)在就其經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析:
1 熱情:即微笑服務(wù)
2 口味:突出特色
3 衛(wèi)生:環(huán)境干凈
4 人緣:穩(wěn)住老顧客 發(fā)展新客戶
5 利潤(rùn):多加一些 食用配料 :如辣椒醬等。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對(duì)于新開的汽車美容店尤為重要,應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時(shí)機(jī),采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象,其公關(guān)策略是:
?。?)對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車,汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡,并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡,為了信守承諾,開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí),優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應(yīng)作出特別說(shuō)明。
?。?)對(duì)于私家車一般通過(guò)直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,或到小區(qū)停車場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車上。也可以通過(guò)私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
?。?)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
2、利用汽車銷售商爭(zhēng)取新客戶
抓客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購(gòu)買汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會(huì)員卡,并且可以在一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù),從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店,難度要大過(guò)吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作,付出的代價(jià)也很大。首先,應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。
4、加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理。保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。
然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸,承諾只要這些客戶用其他汽車美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來(lái)常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
一、前言
1、單身禮品
過(guò)節(jié)送禮!這樣的炒作方式很符合民意,尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢,是不是幸運(yùn)的神棍,都想送自己一樣特殊的禮品來(lái)紀(jì)念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。自己送自己禮物,當(dāng)然也要有好友送自己禮物的刺激嘍,光棍節(jié)本來(lái)就是個(gè)寂寞的節(jié)日,好友借此機(jī)會(huì)送禮,是不是會(huì)讓人感受到一點(diǎn)點(diǎn)溫暖呢?2、11元搶購(gòu)
11元搶購(gòu)?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案吶。是不是很有創(chuàng)意?當(dāng)然了,想搞好棍棍促銷,首先要算好成本,要做到薄利多銷,還要借此良機(jī)打好名氣,為以后的生意做鋪墊!11元,真的不是很貴嘍,每一個(gè)人都會(huì)舍得在這樣的'日子里話費(fèi)不大的價(jià)錢,買到一件心儀已久的東東,所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦!3、降價(jià)促銷
降價(jià)促銷,永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷不變的主題!降價(jià),要巧妙地降價(jià),要讓消費(fèi)者感受到真真正正的實(shí)惠,你才有銷路,才能大賺一筆的哦!降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑?,很容易給消費(fèi)者造成負(fù)面的影響,這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢!
4、送光棍節(jié)吉祥物,祝福光棍們?cè)缛彰摴?/p>
每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會(huì)被奉為上品哦,光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案中也可以專門買光棍節(jié)吉祥物,當(dāng)然也可以“進(jìn)店有禮”,送個(gè)性的光棍節(jié)吉祥物,這樣能吸引大批的消費(fèi)者進(jìn)店的,進(jìn)得人多了,生意自然就旺旺了。當(dāng)然,您也可以在消費(fèi)者購(gòu)物滿多少元的時(shí)候送什么級(jí)別的光棍節(jié)吉祥物的。這絕對(duì)不是一個(gè)壞的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)背景
在活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動(dòng)中的銷售做鋪墊?!啊奔粗该磕甑?1月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。微商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,在微商城上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),許多人的集體瘋搶,以及多家知名品牌參與。單日成交額達(dá)上好幾億。
三、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品
活動(dòng)時(shí)間:11月7日到11月13日活動(dòng)方式:
1.淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)
顧家商品A,原價(jià)XXX,淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊2.活動(dòng)時(shí)間:20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。宣傳語(yǔ):全場(chǎng)五折還包郵哦!
四、活動(dòng)目的
由于“”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限,我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月,還無(wú)法
得到微商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹
五、店鋪活動(dòng)
1.好評(píng)送消費(fèi)券
2.收藏拿紅包或者是淘金幣
3.關(guān)注有好禮
六、活動(dòng)規(guī)則
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加活動(dòng)。
七、活動(dòng)推廣
1.直通車引流2.店鋪活動(dòng)通告3.寶貝描述通告
4.幫派社區(qū)宣傳5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告6.淘客聯(lián)盟
八、活動(dòng)跟進(jìn)(團(tuán)隊(duì)配合)
美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè),設(shè)計(jì)以“”為主題的首頁(yè),以及活動(dòng)廣告圖片。
客服:售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格,
網(wǎng)絡(luò):檢查促銷軟件設(shè)置??旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)倉(cāng)庫(kù):發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫(kù)存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通,以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。文案:提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。推廣:刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。
九、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定活動(dòng)上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成,店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成,如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫(kù)存規(guī)模,并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
十、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對(duì)所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的微店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算
十一、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備,對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障,并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
方案大綱:
一、建立專職小區(qū)推廣隊(duì)伍;
二、進(jìn)行樓盤分類、評(píng)估開發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)駐方式;
三、特物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān),爭(zhēng)取以較低的成本進(jìn)駐;
四、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備(包括物料、產(chǎn)品等);
五、正式進(jìn)駐及接待與介紹產(chǎn)品;
六、舉行團(tuán)購(gòu);
一、建立專職小區(qū)推廣隊(duì)伍:小區(qū)推廣部(組)一般由2-3人組成,最少2人,設(shè)一名主管,下設(shè)小組,一般以2-3人為一組,以組為單位來(lái)進(jìn)行小區(qū)開發(fā)。
小區(qū)推廣經(jīng)理崗位職責(zé):
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表
小區(qū)推廣業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé):負(fù)責(zé)樓盤的開發(fā)和前期的洽談工作的開展,對(duì)樓盤的分類評(píng)估和確定進(jìn)駐的方式,并對(duì)樓盤活動(dòng)和后期跟進(jìn)工作開展全面負(fù)責(zé)。
1、培訓(xùn):小區(qū)推廣人員上崗前,應(yīng)該進(jìn)行系列的培訓(xùn),考核合格后再上崗。培訓(xùn)內(nèi)容參照公司培訓(xùn)手冊(cè),培訓(xùn)課程:
2、調(diào)整心態(tài):小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折,若不適時(shí)幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對(duì)工作極其不利??衫迷鐣?huì)時(shí)間,分享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,激勵(lì)員工,克服困難,爭(zhēng)取訂單。
3、小區(qū)推廣過(guò)程的管理:通過(guò)會(huì)議,隨時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,總結(jié)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并給予解決,確定下一步的工作方向。堅(jiān)持每天填寫《工作日志》、《工作周報(bào)表
二、進(jìn)行樓盤分類、評(píng)估開發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)駐方式:
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。
1在對(duì)樓盤進(jìn)行逐個(gè)分析后,首先評(píng)估該樓盤是否值得進(jìn)駐,也就是評(píng)估該樓盤進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比,進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):
1、 需投入多少人?進(jìn)行多少天?
2、 前期的公關(guān)費(fèi)是多少?
3、 租金怎樣?展示物料、宣傳物料費(fèi)用如何?
經(jīng)過(guò)計(jì)算,若值得進(jìn)駐,再來(lái)決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來(lái)進(jìn)駐。
目前而言,進(jìn)駐小區(qū)的方式有:
1、 租用門面或車庫(kù),設(shè)立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區(qū)。
2、 與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
3、 宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽(yáng)臺(tái)、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
4、 公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號(hào)碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語(yǔ),贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。
5、 贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng),如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)。
6、 雙休日展銷:利用雙休日期間,由推廣小組租用場(chǎng)地,展示產(chǎn)品。
?。ㄒ唬?duì)不同類型的樓盤要采用不同的進(jìn)駐方式:
對(duì)于拆遷戶、出租樓盤這一類的樓盤暫時(shí)不給予考慮
(二)不同時(shí)期的宣傳方式
1、初期(小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段):
(1)小區(qū)建筑期:可能的話,可做一些巨幅宣傳,將一些巨幅(噴繪)掛在建筑的墻體上。
?。?)樓盤銷售階段:重點(diǎn)作好對(duì)開發(fā)商與售樓部的公關(guān),多進(jìn)行感情溝通,要設(shè)法獲得業(yè)主檔案;另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部,請(qǐng)其代為派發(fā);可能的話,將廣告牌、X架、小展架,放在售樓中心進(jìn)行宣傳。通過(guò)掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預(yù)約時(shí)間進(jìn)行面對(duì)面溝通。
2、中期(樓盤售完至集中裝修期間):是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對(duì)不同的小區(qū),確定不同的進(jìn)駐方式。
3、后期(零星裝修期):通過(guò)電話溝通方式,與業(yè)主保持溝通,有意向者可上門服務(wù)。另外做好售后服務(wù)。
?。ㄈ?、如何操作小區(qū)收樓晚會(huì)/業(yè)主聯(lián)誼會(huì)
如果可能的話,小區(qū)收樓晚會(huì)/業(yè)主聯(lián)誼會(huì),是集中宣傳的好時(shí)機(jī),可與物業(yè)公司商量,爭(zhēng)取合作舉辦晚會(huì)。
1、 切入:贊助一定的金額的禮品、獎(jiǎng)品、節(jié)目,獲得晚會(huì)冠名、或在現(xiàn)場(chǎng)展示/宣傳等。
2、 操作:可與房地產(chǎn)公司合辦或單獨(dú)主辦。
3、 展示/宣傳:晚會(huì)背景畫加品牌名、太陽(yáng)傘、發(fā)放單張、布置展架和樣板等。
4、 提供節(jié)目:組織公司員工表演1-2個(gè)有特色的小品、情景劇,參與其中,給業(yè)主和物業(yè)公司留下深刻印象。
三、對(duì)物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān),爭(zhēng)取以較低的成本進(jìn)駐
四、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備
物料清單:
1、禮品類:2、安裝指南宣傳手冊(cè);3、產(chǎn)品:4、帳篷或者太陽(yáng)傘:營(yíng)造氣氛。(公司提供)
5、形象臺(tái)、桌、椅6、X架、KT板、易拉寶、活動(dòng)展板、產(chǎn)品資料架8、廣告方面:樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。(公司提供模版制作)
9、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。(公司提供模版制作)
10、小區(qū)樓層牌、門牌號(hào)碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語(yǔ)、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。(公司提供模版制作)
五、正式進(jìn)駐、接待與介紹產(chǎn)品:
正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷售,有三種方式可供選擇:
(一)單獨(dú)進(jìn)駐
1、 場(chǎng)地選擇:小區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)的過(guò)道。
2、 場(chǎng)地布置:
2.1一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽(yáng)、避雨、十分牢固且易拆卸,同時(shí)十分搶眼,宣傳效果好。
2.2產(chǎn)品展示多采用簡(jiǎn)易簡(jiǎn)架。
2.3要配有統(tǒng)一的形象臺(tái)。
2.4附近以太陽(yáng)傘配合造勢(shì)。
3、注意事項(xiàng):
3. 1要搞好物業(yè)的關(guān)系,事前進(jìn)行公關(guān)。
3. 2事中要服從他們的管理。
3. 3不能和門衛(wèi)發(fā)生沖突,有事情可找主管協(xié)商。
3. 4場(chǎng)地布置必須有氣勢(shì),有一定的震撼作用和吸引力;
3. 5有條件的,現(xiàn)場(chǎng)可播放專題片、廣告片。
?。ǘ┊悩I(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進(jìn)駐
為共享資源,節(jié)約費(fèi)用,可找一些門當(dāng)戶對(duì)的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標(biāo)顧客一致,銷售時(shí)間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū),共同進(jìn)行推廣。
(三)與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
對(duì)一些住戶不多的商品房,單獨(dú)進(jìn)駐成本太高,風(fēng)險(xiǎn)大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。利用裝修公司租用的門面,占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)。每成交一單,給予設(shè)計(jì)師/裝修公司一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。 接待與介紹產(chǎn)品:
1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服,或T恤,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語(yǔ)。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),使用FABE方法來(lái)介紹產(chǎn)品。(FABE方法:指營(yíng)銷中的利益推銷法:特性、優(yōu)勢(shì)、利益、證據(jù),非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問(wèn)題,特別是利益問(wèn)題的一種典型的推銷方法)
3、絕對(duì)不可以與業(yè)主爭(zhēng)吵。
4、向業(yè)主贈(zèng)送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對(duì)一些業(yè)主必需的卷尺、計(jì)算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時(shí)借機(jī)收回。
5、推廣人員要主動(dòng)出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn)參觀。
6、接待時(shí)積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對(duì)本小區(qū)的促銷活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個(gè)紙袋或塑料袋裝起來(lái),顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會(huì)隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁(yè)、團(tuán)購(gòu)指南、促銷活動(dòng)單張、家裝課堂預(yù)告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
六、團(tuán)購(gòu)
團(tuán)購(gòu)就是集體購(gòu)買,有些稱為集采。團(tuán)購(gòu)分二種方式,一是由有影響力的人召集進(jìn)行集體購(gòu)買(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)?!扒苜\先擒王”,做團(tuán)購(gòu)先找抓住“意見(jiàn)領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機(jī)關(guān)的工會(huì)、福利部門、行政部門的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號(hào)召力,可利用他們組織進(jìn)行團(tuán)購(gòu),根據(jù)團(tuán)購(gòu)數(shù)量給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)購(gòu)的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團(tuán)購(gòu)召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機(jī)率就會(huì)大很多。
二是利用BBS進(jìn)行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購(gòu)網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的BBS上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團(tuán)購(gòu)瓷磚的貼子,有意向購(gòu)買的就會(huì)跟貼。這對(duì)一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團(tuán)購(gòu)價(jià):要低于最低零售價(jià),如超過(guò)5戶以上可以享受團(tuán)購(gòu)價(jià),團(tuán)購(gòu)價(jià)為最低零售價(jià)的9.5折。
十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳
根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂單的名單,逐一對(duì)各顧客進(jìn)行回訪,進(jìn)行核實(shí)用量、安排送貨、收取貨款、指導(dǎo)施工、退/補(bǔ)貨等服務(wù)。
對(duì)因故沒(méi)有參觀展廳,又較有興趣的業(yè)主,可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪,介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況,重點(diǎn)要說(shuō)明有多少戶實(shí)現(xiàn)了成交,爭(zhēng)取成功銷售。
在各業(yè)主裝修好準(zhǔn)備入住時(shí),可以發(fā)短信,或打電話祝賀其喜遷新居,并征詢其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過(guò)程、裝修效果是否滿意。
在小區(qū)推廣過(guò)程中,要善于利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵(lì)顧客們進(jìn)行口碑宣傳,可以對(duì)老顧客實(shí)行一項(xiàng)促銷政策,其介紹一位業(yè)主成交的,給予百分之幾的獎(jiǎng)勵(lì)或贈(zèng)送一些禮品。
同時(shí),對(duì)一些猶豫不決的顧客,可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。
另外,要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個(gè)表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門一腳”的作用。
隨著各大建材超市介入小區(qū)推廣,小區(qū)推廣正已成為一個(gè)如火如荼的“新戰(zhàn)場(chǎng)”,但目前集成吊頂還只有我公司先行一步,首先涉足小區(qū)推廣,正是我們發(fā)揮主觀拉動(dòng)終端零售市場(chǎng)的大好時(shí)機(jī)。
電信日主題:
協(xié)助全人類溝通
活動(dòng)主題:
試用多彩業(yè)務(wù),溝通從心開始
活 動(dòng) 攻 略
1.全球通品牌大匯展
以統(tǒng)一形式對(duì)各品牌進(jìn)行全方位展示和介紹,視覺(jué)設(shè)計(jì)上形成系列化,主題鮮明,優(yōu)勢(shì)突出(內(nèi)容可包括當(dāng)前的優(yōu)惠措施)應(yīng)用“順口溜”做系列主題展示。
多彩數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)演示、試用
2.“個(gè)性化配餐咨詢服務(wù)區(qū)” 目前的眾多資費(fèi)套餐,加之各種各樣的臨時(shí)優(yōu)惠,無(wú)不讓消費(fèi)者,尤其是潛在消費(fèi)者產(chǎn)生模糊難以選擇,該服務(wù)區(qū)可以根據(jù)消費(fèi)者不同年齡階層,不同的消費(fèi)需要提供套餐選擇咨詢和參考,該服務(wù)區(qū)的潛在意義還在于:
(1)體現(xiàn)A市移動(dòng)公司的個(gè)性化服務(wù);
(2)由建議促成顧客產(chǎn)生購(gòu)買
3. 5.17真情饋贈(zèng)(鎖定2萬(wàn)潛在用戶)
a. 凡“5.17”生日的全球通簽約用戶予以一定話費(fèi)或其他禮品的饋贈(zèng),以表A市移動(dòng)公司對(duì)客戶支持的謝意。
b. 凡“5.17”入網(wǎng)滿周年的全球通簽約用戶或新開戶予以話費(fèi)饋贈(zèng)。
c. 為鞏固客戶在網(wǎng)率,可采取“捆綁式”銷售策略。例如:“5.17”生日的新開戶可獲贈(zèng)240元話費(fèi),該話費(fèi)分12個(gè)月劃扣,即每月獲贈(zèng)20元?;蛐略瞿呈教撞汀P麻_戶預(yù)存話費(fèi)一定額,即可享受某項(xiàng)特殊服務(wù)。預(yù)存的話費(fèi)額同樣分12個(gè)月劃扣。 5.17真情饋贈(zèng)評(píng)估:
該饋贈(zèng)攻略應(yīng)該是5.17的重頭戲。可大力攻入低端市場(chǎng),保守估計(jì):A市擁有2萬(wàn)余人的“5.17”生日消費(fèi)者,可增加入網(wǎng)率和在網(wǎng)率,在宣傳上該饋贈(zèng)應(yīng)以極具人情味的方式發(fā)出真情召喚
4.電臺(tái)專題節(jié)目互動(dòng)參與
(是活動(dòng)也是宣傳,低端市場(chǎng)一種較好的媒體) 開展一至二周的電臺(tái)專題節(jié)目,開設(shè)熱線有獎(jiǎng)游戲或問(wèn)答,內(nèi)容主要為5.17活動(dòng)信息的傳播、全球通業(yè)務(wù)品牌的推介、最新優(yōu)惠信息等…(最好將獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)取獎(jiǎng)品鎖定為5.17活動(dòng)當(dāng)日地點(diǎn)或各服務(wù)廳),獎(jiǎng)品可提供充值卡或優(yōu)惠開戶、免費(fèi)贈(zèng)送神州行或動(dòng)感地帶SIM卡等。
5. “一分錢慈善拍賣” 其中包括“新SF卡”靚號(hào)拍賣,彩信手機(jī)拍賣,拍賣所得捐獻(xiàn)給A市慈善基金會(huì),以往的竟價(jià)拍賣,起價(jià)有一元的,但“一分錢”的拍賣可能會(huì)讓人有新感覺(jué)。廣告口號(hào): “一分錢一份愛(ài)心”。
6. “彩信”攝影大賽、“彩信”精彩人物SHOW
設(shè)置專用郵箱,參賽者可通過(guò) “彩信”手機(jī)拍攝的照片發(fā)送到指定郵箱并公布,由讀者點(diǎn)擊或觀眾公開評(píng)定, “彩信”人物SHOW 則除了在彩信手機(jī)上攝之外,還可由 “彩信”模仿手機(jī)上拍攝參賽,彩信攝影大賽評(píng)選所有優(yōu)秀作品 “精彩人物SHOW”則專門評(píng)選彩信拍攝的精彩人物鏡頭。
7.推出應(yīng)時(shí)禮品
應(yīng)時(shí)禮品可提供專用(專用標(biāo)志)的太陽(yáng)傘、太陽(yáng)帽甚至防曬霜等。注意禮品的親情化,根據(jù)當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,還可推出含有移動(dòng)標(biāo)志的 “非典”預(yù)防手冊(cè),體現(xiàn)移動(dòng)的親和力和關(guān)懷
8.其他優(yōu)惠措施
——主要目的在于刺激低端潛在用戶的入網(wǎng)
——應(yīng)對(duì)“小靈通”及聯(lián)通低端品牌的促銷對(duì)策:強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好等質(zhì)量、性價(jià)比:“一分錢一分貨”
——(其他優(yōu)惠措施由貴公司另行制定,最好具有捆綁性……)
9.“為了全人類溝通”——精彩路演
上述種種無(wú)不為了人類的溝通,至少為了促成A市大眾更輕松進(jìn)入無(wú)限溝通的境界,精彩的路演將群眾(目標(biāo)受眾)匯聚起來(lái),為移動(dòng)通信與受眾的“溝通”架起橋梁。
延續(xù)精彩、巡回路演:眾電信運(yùn)營(yíng)商都占據(jù)了A市中心城區(qū),而屬下各鎮(zhèn)區(qū)都被忽略,“為了全人類的溝通”應(yīng)該是無(wú)所不在的,同時(shí)也是我們搶占周邊市場(chǎng)的好機(jī)會(huì),將精彩延續(xù)到屬下各主要鎮(zhèn)區(qū),相信會(huì)帶來(lái)不錯(cuò)的效益。
延續(xù)精彩、巡回演出活動(dòng)排期表(略)
10.“溝通無(wú)界限,服務(wù)零距離”,將活動(dòng)的信息尤其是優(yōu)惠措施,做到每一個(gè)角落。連接到A市的每一個(gè)自建服務(wù)廳,以及各聯(lián)營(yíng)店、加盟店,讓消費(fèi)者到處都可感受到“為了全人類溝通”—— A市移動(dòng)公司貼心關(guān)懷的氣息。
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