字號(hào)選擇：
自帶酒水收清洗費(fèi)，別消費(fèi)了顧客的好感 打印頁(yè)面
人體穴位網(wǎng) m.eeocool.cn 2022-08-10 09:30:23
近日，南京馬先生發(fā)帖說(shuō)自己去一家餐廳就餐，因自帶酒水，餐廳收取了開(kāi)瓶費(fèi)，還每個(gè)杯子收了20元“清洗費(fèi)”。餐廳解釋稱，收費(fèi)前已告知馬先生，馬先生默許。南京物價(jià)部門表示，若店方明碼標(biāo)價(jià)就無(wú)法干涉。(1月12日央視新聞)
從“禁止自帶酒水”到消費(fèi)過(guò)后不開(kāi)發(fā)票，從訂包間收取“服務(wù)費(fèi)”到自帶酒水的“開(kāi)瓶費(fèi)”，加上什么一塊錢的收費(fèi)餐具、兩塊錢的消費(fèi)濕巾，再到江西餐館收取一塊錢“空氣凈化費(fèi)”，餐廳的奇葩收費(fèi)可謂“野火燒不盡春風(fēng)吹又生”。而這次，不僅有酒水開(kāi)瓶費(fèi)，甚至出現(xiàn)了自帶酒水被收取“酒杯清洗費(fèi)”，作為看客的我們不禁疑惑了，“酒杯清洗費(fèi)”是個(gè)什么鬼？如此奇葩收費(fèi)真的好嗎？
餐廳的解釋是：關(guān)于收費(fèi)，收取之前就和顧客說(shuō)好了，當(dāng)時(shí)顧客也是默許的，而且在上海、北京等地西餐廳，使用杯子收費(fèi)是慣例，另外，這款手工水晶杯，價(jià)格在100到150元之間，使用成本比較高。因此，他們不免費(fèi)提供給自帶酒水的客人使用。聽(tīng)到這樣的解釋也是讓人心醉，有人就反問(wèn)了“踩臟地面需要收衛(wèi)生費(fèi)嗎”？盡管是玩笑話，卻體現(xiàn)了消費(fèi)者的氣憤和無(wú)奈，也讓我們想起了2014年轟動(dòng)全國(guó)的首例“開(kāi)瓶費(fèi)”案，而那件案件最終的結(jié)果是消費(fèi)者勝訴，并且新《消法》也做出相關(guān)規(guī)定。
音樂(lè)快遞，奇聞怪事，奇聞異事，天下奇趣，世界奇聞，宇宙奧秘，
既然最高法院去年明確表示餐飲行業(yè)中的“禁止自帶酒水”屬霸王條款。新《消法》也明確規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式做出損害消費(fèi)者利益的行為。為何還會(huì)屢屢出現(xiàn)各種各樣的“奇葩收費(fèi)”，歸根結(jié)底無(wú)非就是利益驅(qū)使。然而，若因此提前消費(fèi)了顧客對(duì)餐廳的好感度而真的讓顧客拒絕再次光顧，也許就真的得不償失了。
其實(shí)，酒店吸引顧客上門、賺錢盈利，這些都無(wú)可厚非，不過(guò)“君子愛(ài)財(cái)、取之有道”，這種換了名目的所謂“酒具清洗費(fèi)”，還是取消了吧！